Visszáru & csere

Termék visszaküldése

Amennyiben nem elégedett teljes mértékben az online, a Vándor Studio kollekciójából teljes áron vásárolt termék(ek)kel, 14 napon belül elállhat vásárlási szándékától és visszaküldheti a csomagot.

 

A megrendeléstől való elállás

Mielőtt visszaküldené a csomagot, mindig értesítse a Vandor Studio-t szándékáról, valamint hogy a termék cseréjét, illetve visszatérítését szeretné kezdeményezni. Kattintson IDE az elérhetőségekért.

Csomagolja be a visszaküldeni kívánt terméket az eredeti csomagban kapott nyomtatott elállási nyilatkozattal együtt és küldje a csomagot az alábbi címrevagy adja át személyesen:
VANDOR STUDIO (1123 Budapest, Kapitány utca 6.)

Kérjük vegye figyelembe hogy a termék visszaküldésének költsége és felelőssége minden esetben a vásárlót terheli. Javasoljuk, hogy olyan visszaküldési módot illetve futárszolgálatot válasszon, ahol az aláírással történő csomagátvételi igazolás megoldott, mert a csomag és tartalmának épsége kizárólag a csomag igazolt átvételétől a Vandor Studio felelőssége. Felhívjuk figyelmét hogy a termékeket csak eredeti, sértetlen és újra értékesíthető állapotban, eredeti címkézésükkel és csomagolásukban (vagy azzal egyenértékű hasonlóban) tudjuk visszafogadni.

 

Visszaküldés határideje

A csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül jelezheti hogy el kíván állni a vásárlástól vagy a termék cseréjét szeretné kezdeményezni és visszaküldheti a csomagot.

 

Sérült vagy hibás termékek

Amennyiben a Vandor Studio teljes árú kollekciójából vásárolt áru hibásnak bizonyul, azt a stúdió ingyenesen megjavítja, kicseréli, vagy árengedményt vagy teljes árú visszatérítést ad. Ha úgy gondolja hogy a vásárolt termék hibás vagy sérült, kérjük e-mail üzenet formájában jelezze a csomag kézhezvételétől számított 7 napon belül.

Kattintson IDE az elérhetőségekért.

 

Nemzetközi visszáru

Amennyiben a termék(ek) visszaküldése során a Vándor Studio részére bármilyen nemű vámok és illetékek kerülnek felszámításra, azok minden esetben a feladót terhelik. A felmerült vámköltségekről a feladót írásban értesítjük és a vámkezelés díja a vásárlás visszatérítendő összegéből kerül levonásra.

 

Egyedi és megrendelésre készült termékek

Az egyedi igényekre készülő textilek gyártása előtt szín- és fonalminták valamint szövet-minták és vágatok a vevő rendelkezésére állnak. A kézzel készített daraboknál a különböző anyagok eltérő fényvisszaverő tulajdonságai, és a kistételes fonalfestési eljárás miatt kis mértékű színeltérések előfordulhatnak. Örömmel fogadunk minden érdeklődő ügyfelet a stúdióban, ahol megtekintheti a különböző fonal- és szövetmintákat, illetve előzetes egyeztetés szerint helyszíni kiszállás is lehetséges. Felhívjuk figyelmét hogy a textileket teljes (természetes fehér) megvilágításban fotózzuk, a háztartási környezetbe helyezett textilek színét az eltérő fényviszonyok befolyásolhatják. Nem áll módunkban visszacserélni a már megrendelt termékeket amennyiben a vásárló ízlése vagy véleménye idő közben megváltozna.

Kizárólag azon megrendelésre készült termékek visszatérítése kezdeményezhető, melyek hibásak vagy sérültek. Ha úgy gondolja hogy a vásárolt termék hibás vagy sérült, kérjük e-mail üzenet formájában jelezze a csomag kézhezvételétől számított 7 napon belül.

Kattintson IDE az elérhetőségekért.

 

Termék árának visszatérítése

A stúdió a vásárlás visszamondásától számított 14 napon belül visszatéríti a vásárlás összegét az eredeti fizetési mód szerint. Ugyanakkor ha a visszáru nem érkezik meg vagy semmi nem utal arra, hogy a terméket feladták, a vásárlás összegének visszatérítése 14 napot meghaladóan kerülhet kifizetésre.

A visszatérített összeg a visszaküldött termék árából és annak szállítási költségéből tevődik össze. Kérjük vegye figyelembe hogy a visszatérített összeg nem tartalmazza a termék visszaküldésének díját, az minden esetben a feladót terheli.

Online bankkártyás fizetés esetén a visszatérítés ugyan arra a számlára történik, amellyel a megrendelés leadásakor fizetett.

Nyomtatvány áru visszaküldéséhez elállás esetén